Omnigram: как сделать Telegram центром продаж и поддержки для малого бизнеса
В бизнесе скорость обработки заявок и удобство работы команды напрямую влияют на продажи. Omnigram предлагает решение, которое превращает привычный мессенджер в полноценную CRM: CRM для отдела продаж в Телеграм собирает все сообщения из разных каналов в одном интерфейсе, облегчая работу с клиентами и контролируя процесс продаж. В целом, Omnigram превращает Telegram в единый рабочий центр для команды. С его помощью можно вести коммуникацию, распределять задачи, контролировать сделки и управлять процессами через Контроль заявок из мессенджеров в Telegram, CRM в мессенджере для малого бизнеса и инструменты для совместной работы, что делает работу отдела продаж более организованной и эффективной.
Как интегрируется Омниграм?
Омниграм интегрируется с WhatsApp, Instagram, Авито, Gmail и другими платформами. Сервис создаёт отдельные треды для каждого клиента, а ответы сотрудников отправляются обратно в исходный канал. Таким образом, компания получает CRM в мессенджере для малого бизнеса, где вся переписка структурирована, доступна команде и не требует обучения новым сложным системам.
Как подключить WhatsApp на несколько сотрудников в Телеграм?
Omnigram — это CRM в Телеграм, позволяет одновременно подключить несколько аккаунтов WhatsApp к одной группе Telegram. Сотрудники могут работать параллельно с разными клиентами, видеть все заявки и контролировать их выполнение. Благодаря этому процесс распределения задач упрощается, а риск пропустить запрос минимален.
Бот для пересылки сообщений из соцсетей в Telegram
Для компаний, которые получают обращения через социальные сети, Omnigram предлагает бот для пересылки сообщений из соцсетей в Telegram. Весь диалог с клиентом переносится в чат Telegram, где сотрудники могут отвечать и оставлять внутренние комментарии, которые остаются невидимыми для клиента.
Контроль заявок из мессенджеров в Telegram
Omnigram обеспечивает полный контроль заявок из мессенджеров в Telegram. Статусы сделок можно менять прямо в чате с помощью команд, фильтровать клиентов по стадии воронки и отслеживать прогресс работы команды. Визуальные индикаторы и автоматические уведомления помогают управлять продажами без лишних таблиц и отчётов.
Преимущества для малого бизнеса
- Единый рабочий интерфейс в Telegram без сложного ПО
- Подключение нескольких мессенджеров к одной CRM
- Возможность работы с командой без потери контекста
- Автоматизация рутинных процессов через ботов и команды
- Быстрая настройка и масштабирование под рост компании
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как быстро настроить интеграцию с WhatsApp и соцсетью?
Ответ: Всё просто — достаточно отсканировать QR-код WhatsApp или подключить соцсеть через логин и пароль.
Вопрос: Можно ли подключить нескольких сотрудников к одному аккаунту WhatsApp?
Ответ: Да, Omnigram поддерживает работу с несколькими сотрудниками одновременно.
Вопрос: Хранится ли переписка в сторонних системах?
Ответ: Нет, все сообщения остаются в Telegram и интегрированных мессенджерах, кроме технических данных для отладки.
Сервис упрощает масштабирование бизнеса: новые сотрудники подключаются быстро, все сообщения и задачи сразу становятся доступны команде, а CRM для отдела продаж в Телеграм позволяет организовать совместную работу даже при росте компании.
Читайте также: Эффективное управление продажами с Контроль заявок из мессенджеров в Telegram